Πολιτική Παραγγελιών

Η πολιτική παραγγελιών της ιστοσελίδας https://diva.manmade.gr (εφεξής «η Ιστοσελίδα») αφορά τη διαδικασία αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα (eshop) της επιχείρησης Diva Beauty. Η επιχείρηση δεσμεύεται να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες και προϊόντα, με διαφάνεια στους όρους παραγγελίας και παράδοσης. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Διαδικασία Παραγγελίας

1. Επιλογή Προϊόντων: Οι πελάτες μπορούν να περιηγηθούν στα διαθέσιμα προϊόντα και υπηρεσίες μέσω του eshop μας. Κάθε προϊόν συνοδεύεται από περιγραφή, τιμή και φωτογραφία.
2. Προσθήκη στο Καλάθι: Μόλις επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, μπορείτε να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών. Στο καλάθι μπορείτε να δείτε όλα τα επιλεγμένα προϊόντα και το συνολικό κόστος.
3. Ολοκλήρωση Παραγγελίας: Αφού προσθέσετε τα προϊόντα στο καλάθι σας, επιλέγετε να προχωρήσετε στην πληρωμή. Κατά τη διαδικασία της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, θα σας ζητηθούν τα στοιχεία επικοινωνίας, η διεύθυνση αποστολής, καθώς και η μέθοδος πληρωμής.
4. Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης στο οποίο θα αναγράφονται τα προϊόντα, οι ποσότητες, η συνολική τιμή και τα στοιχεία αποστολής. Σε περίπτωση που δεν λάβετε email επιβεβαίωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@divabeauty.gr ή στο 211 267 9596.

Τρόποι Πληρωμής

Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

• Πληρωμή με Κάρτα: Δεχόμαστε όλες τις κύριες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες. Η συναλλαγή πραγματοποιείται με ασφάλεια μέσω συνεργαζόμενης τράπεζας ή πλατφόρμας πληρωμών.
• Πληρωμή με Αντικαταβολή: Η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση των προϊόντων, με επιπλέον χρέωση αντικαταβολής.
• Πληρωμή μέσω PayPal: Για τους χρήστες που προτιμούν να πληρώνουν μέσω PayPal, υπάρχει δυνατότητα σύνδεσης με τον λογαριασμό σας.

Αποστολή και Παράδοση

1. Χρόνος Παράδοσης: Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική ειδοποίηση.
2. Κόστος Αποστολής: Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με την τοποθεσία αποστολής και το βάρος των προϊόντων. Για παραγγελίες άνω του [ποσό] ευρώ, η αποστολή είναι δωρεάν.
3. Περιοχές Παράδοσης: Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα. Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής βρίσκεται εκτός των περιοχών εξυπηρέτησης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για εναλλακτικές λύσεις.

Πολιτική Ακύρωσης και Αλλαγών

1. Ακύρωση Παραγγελίας: Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς επιβάρυνση εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω email στο info@divabeauty.gr ή τηλεφωνικά στο 211 267 9596.
2. Αλλαγές στην Παραγγελία: Αν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας, όπως να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αλλαγές μπορούν να γίνουν μόνο εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί.

Πολιτική Επιστροφών

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, και να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.
2. Επιστροφή Χρημάτων: Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, τα χρήματα θα σας επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.
3. Έξοδα Επιστροφής: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση ή πρόβλημα με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@divabeauty.gr ή τηλεφωνικά στο 211 267 9596.